🔒 গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Khirkiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Khirkiya বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তন হলে ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী করি

Khirkiya-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন
Khirkiya-র সকল পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা — সব কিছুই সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ট্রান্সফার হয়।
সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল, মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ও নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করা হয়।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Khirkiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার সম্মতি ব্যতীত কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডেটার উপর আপনারই অধিকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন, তথ্য সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
কুকি স্বচ্ছতা
Khirkiya কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা সরাসরি ব্রাউজার সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
Khirkiya আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতি) অনুসরণ করে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা ন্যায্য, স্বচ্ছ ও উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট।
সংক্ষিপ্ত সারমর্ম: Khirkiya আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে সত্যিকারের প্রয়োজন। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না।

প্রারম্ভিক কথা

Khirkiya একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আমরা যখন বলি "গোপনীয়তা নীতি", তখন আসলে আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে আপনার তথ্যের সাথে আমরা কী করি এবং কী করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি Khirkiya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তবে পড়া না থাকলে এখনই পড়ে নিন — কারণ এতে আপনার স্বার্থ রক্ষার বিষয়গুলোই বেশি আছে।

আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করেছি যাতে সবার বুঝতে সুবিধা হয়। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Khirkiya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

তথ্যের ধরনকেন সংগ্রহ করা হয়
নাম ও জন্মতারিখপরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
ইমেইল ঠিকানাঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য
মোবাইল নম্বরOTP যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্টKYC যাচাইকরণের জন্য
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণে
ঠিকানাআইনি সম্মতি ও KYC-এর জন্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জিও-লোকেশনের জন্য।
  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • ব্যবহার ডেটা: কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার করলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লেনদেন ইতিহাস: বেট, ডিপোজিট, উইথড্রলের রেকর্ড।
  • কুকি ডেটা: সেশন ও পছন্দের তথ্য সংরক্ষণের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও ঠেকাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মানতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
আপনার সুরক্ষা: Khirkiya কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার বিরুদ্ধে যায় — যদি না সেটা আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Khirkiya আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে শেয়ার করতে হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্যই শেয়ার করা হয় যা তাদের সেবা দিতে প্রয়োজন। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অর্থ পাচার বিরোধী আইনের আওতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে Khirkiya আইনত বাধ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে যখন সম্ভব আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

Khirkiya-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

কুকি নীতি

Khirkiya কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — এগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Khirkiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা চ্যাট ও ইমেইল ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

Khirkiya বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

Khirkiya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@khirkiya.click-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

Khirkiya সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং আমরা তা সনাক্ত করলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Khirkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার সুবিধা।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@khirkiya.click
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন বা FAQ পেজটি পড়ুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে এই পেজে তারিখসহ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
🔐

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Khirkiya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

English